Qui sommes-nous ?

Univers chien-chat est un magazine en ligne d’un genre inédit experte et premium,nous sélectionnons des produits de qualité pour garantir le bien-être et la santé de vos animaux de compagnie.  Chat, Chien,Nace.... Nous savons que vos animaux de compagnie méritent le meilleur et que l’animal est aujourd’hui un membre de la famille à part entière et que les maîtres sont de plus en plus concernés par leur santé et leur bien-être.

Univers chien-chat s'adresse aux nouveaux propriétaires comme aux maîtres déjà aguerris de chiens et chats, qui recherchent des conseils fiables et précis au sujet de la santé et du bien-être de leurs animaux. Ils y trouveront toutes les informations dont ils peuvent avoir besoin, de faits concrets et utiles les plus pointues, en passant par des anecdotes amusantes et des vidéos dynamiques – le tout dans un style clair et divertissant !

NOS ENGAGEMENTS POUR LE BIEN-ÊTRE DE VOS ANIMAUX DE COMPAGNIE

Depuis sa création Univers chien-chat a pour ambition de rendre la qualité accessible à tous. Offrir des prix justes pour des produits premium afin que tous les animaux puissent être bien dans leurs poils, c’est ce qui nous motive chaque jour !

Notre ADN et notre rigueur nous permettent aujourd’hui de bénéficier de la confiance de nos clients. Fiers de nos engagements et de nos valeurs, nous continuons nos efforts pour toujours proposer à vos animaux des accessoires, des aliments et des produits vétérinaires adaptés à leurs besoins !

Orientation client

La satisfaction de nos clients est le meilleur gage du développement et de la pérennité de notre projet. Tout est mis en œuvre pour mesurer cette satisfaction et l’améliorer continuellement.

Implication globale

La totale implication de l’ensemble du personnel à tous les niveaux de la société dans la réalisation des objectifs est entretenue par un leadership et un management favorisant l’expression des compétences de chacun.

Fiabilité des infrastructures et outils

Univers chien-chat s’engage à maintenir un environnement de production stable, redondé, sécurisé et constamment surveillé.

Amélioration continue

Univers chien-chat s’engage dans une réflexion continue aux côtés de ses clients sur l’amélioration des processus, la formation des hommes, la veille technologique afin de délivrer toujours le meilleur service possible.

Ethique

Univers chien-chat s'engage avec l’ensemble de ses partenaires, clients, fournisseurs dans des relations factuelles, transparentes, fondée sur la confiance et la recherche du compromis en cas de différends.

Valeurs humaines

Management axé sur le développement des compétences. Motivation et épanouissement des collaborateurs dans l’entreprise. Conditions et environnement de travail de qualité. Respect de la personne humaine.

Etre toujours plus proche de vous

Pour vous garantir un très haut niveau de qualité de service, nous avons mis en place un service disponible 24h/24h et 7 j/7j du lundi au dimanche de 8h30 à 23h30 non stop ! La qualité de service n'est pas qu'un vain mot à L'Univers chien-chat. Nous prouvons jours après jours que nous disposons du meilleur service client spécialisé dans l'animalerie sur Internet. Le plus disponible en général, le plus performant en particulier

• Vous avez besoin d’une information complémentaire ?
• Vous recherchez quelque chose de spécial ?

Nous sommes à votre service et à votre écoute 7j /7j. Ecrivez-nous au +33 (7) 56944748 ou

service-clients@univers-chien-chat.fr

Sur Univers chien-chat, nous accordons beaucoup d’intérêt aux animaux ! Notre mission consiste à sélectionner et proposer des produits de qualité,des informations et des conseils aux propriétaires d’animaux de compagnie, afin de les aider à préserver la santé et le bien-être de leurs animaux.

« Nous voulions créer un site de confiance afin que chacun puisse trouver des produits adaptés à son animal en tout sécurité,les animaux des companies sont notre priorité au quotidien ! . »